全新鴻海版海豚寶寶預計7月中上市,預購優惠熱烈進行中。

海豚寶寶常見問題

作者 Hikari Tsai 2017-10-27 9 則留言

Q、怎麼按下播放,過沒多久自己會停掉? 要重開總開關或拔下電池重裝才能再播一下

海豚寶寶具備低電壓偵測功能,當電壓過低無法穩定供電的時候會強制關閉系統,以維持安撫的效果。這類似手機一樣,系統在電量不足的時候會自動關閉以保持安撫效果,請您更換新的電池即可。

Q、怎麼按下播放,過15分鐘左右自己會停掉? 還要按一下才能再播放

這是不小心開到定時器了喔!定時器開著只會播放15分鐘就自動關閉。請長按播放鍵直到指示燈快速閃爍表示關閉。如果迷路(不確定現在是否為開啟或關閉狀態)可以參考說明書或外盒上的「回復出廠設定」,將會強制回復連續播放模式。

Q、怎麼用了一天就壞掉打不開了?

很有可能是沒電喔!在中等音量的連續播放模式下,碳鋅電池大約可以使用15小時,鹼性電池25小時,鎳氫充電電池30小時左右。

Q、是不是特別耗電?

其實海豚寶寶比手機省電,如果手機連續放音樂15小時正常來說也會沒電的。若是覺得太耗電可以開啟定時功能(15分鐘後自動關機)或是改用鎳氫充電電池,若為四代以後版本可改用USB供電。

Q、我確定電池有電,是你們產品壞掉了吧!

這算是滿常見的問題,但幾乎都是電池沒電喔,因此送修前請務必再用三顆全新拆封的電池再次測試,如果是充電電池也請確認是不是每顆都有充到電喔(市售充電器大部分只能同時充偶數顆電池)。如果確認要送修,請與粉絲頁小編聯繫,把海豚以及電池一同寄回量子音樂,我們工程師會為您檢修,請放心,若於購買七日內可無條件退貨,購買半年內可進行免費維修(非人損)。

Q、音質很差?/怎麼有噪音?/噪音能不能關掉?

這是我們的專利安撫音技術,使用與子宮羊水相同特徵的特殊聲音以安撫寶寶情緒,雖然大人一開始可能聽不習慣,但是寶寶卻很喜歡這一味喔。噪音當然是不能關掉的,不然就失去安撫的效果了,如果只想要聽古典樂的話可以參考我們的胎教CD產品

Q、音樂好小聲

音樂是經過上百組實驗測試,而選出來的最佳化的配方比例,再大聲會干擾到寶寶的睡眠。

Q、胸口按鈕好難按

(3.5代以前)胸口因為有電繡圖案加上充棉量較高,因此比較難按是正常的,再請您稍加出力。

(全新鴻海款,4代)使用金屬微動開關+射出成型,已經不會有難按的問題喔

Q、腮紅燈會影響小孩視力嗎?

(3.5代以前)腮紅燈可以刺激退黑激素幫助寶寶入眠,請安心使用,若是仍然擔心可以放置在床頭上當作小夜燈使用

(全新鴻海款,4代)取消腮紅設計以節省電力,僅保留一顆在尾部作為功能指示

Q、音量會傷害小孩聽力嗎?

不會,子宮內的噪音高達80分貝,而海豚寶寶最大音量僅有75分貝,非常安全,也符合CNS國家標準、ST安全玩具標準

Q、有沒有電磁波危害?

海豚寶寶並沒有設計WIFI或是藍芽通訊模組,唯一的電磁波來自於喇叭,但是強度僅有WHO規範的十萬分之一,也僅有一般手機的百分之一到千分之一強度,也符合CNS國家標準、ST安全玩具標準請安心使用。

Q、怎麼清洗?

(3.5代以前)建議使用乾淨的布沾清水擦拭即可,不可直接丟到洗衣機或是水中清洗。

(全新鴻海款,4代)取出機芯即可幫海豚寶寶外皮洗澡,僅限手洗喔。

Q、產地?

(3.5代以前)產地為位於中國大陸的台商製造,量子音樂設計並於工廠監製。

(全新鴻海款,4代)鴻海集團鴻騰精密代工,台灣製造。

Q、對我家寶寶沒有效?

在排除掉生理需求並控制所有變數的情況下,海豚寶寶具有80%以上的成功率可以安撫新生兒。但是每個寶寶的特質不同,或許新的玩具或是太過驚擾新生兒都會造成反感,建議溫柔漸進的使用讓敏感寶寶接受這個新玩具,若覺得效果不佳可以搭配包巾(可加強類似子宮的束縛感)或是安撫奶嘴使用,效果更佳。

建議使用方法:寶寶哭泣時把海豚寶寶打開並逐步調大音量,若是哭聲太大聽不到聲音,可以靠近寶寶的耳朵,直到他聽到並冷靜下來後再把海豚放置在50-100cm處並降低2-3格音量。

9 則留言

Vivianho:
2018-05-04, 10:35:13 PM
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請問我的海豚無法打開,要按很才打得開,接著就又很難關了,你們有保固維修嗎?

量子音樂:
2018-06-05, 12:21:09 PM

您好,我們有保固,請直接來信service@quantummusiclab.com與我們聯繫相關事宜,謝謝

余尉菁:
2018-05-22, 11:14:34 PM
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你好 我今早收到貨品 晚上再使用時胸口的重覆功能好像無法使用 已經按了很多次 請問 開機時腮紅燈就會不停閃爍 按了重複循環鍵後 怎麼看的出來閃了7次或3次啊? 可以換新貨品嗎?我的寶貝非常急需喔⋯⋯

量子音樂:
2018-06-05, 12:22:14 PM

您好,我們有保固,如果向您講的那樣我們會直接幫您換新的,請直接來信service@quantummusiclab.com與我們聯繫相關事宜,造成困擾很不好意思

古曉晨:
2018-06-27, 01:48:31 PM
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您好 我有購買貴公司香蕉海豚的產品它最近音樂無法按大聲 換了新電池還是一樣 想請問是否可寄回修理 或是請告知門市我再拿去修 寶寶很急喔 謝謝

量子音樂:
2018-07-18, 12:30:40 PM

您好,產品故障我們可以維修喔,請直接來信service@quantummusiclab.com或是右下角與粉絲頁小編聯繫即可

Yi Ping:
2018-07-08, 07:58:03 PM
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請問當初買了第一代蕉香寶寶,可以付費更新內部歌曲嗎?

量子音樂:
2018-07-18, 12:31:38 PM

您好,所有的第一代海豚寶寶購買者我們都有贈送第二代喔,第一代直接讓他退休即可

wenny lin:
2019-01-04, 03:41:19 AM
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想購買但2月就要生寶寶了,請問可以提早收到貨嗎?

量子音樂:
2019-02-05, 05:12:20 PM

您好,鴻海那邊最快還是六月中才能到貨喔,真是不好意思

王燕婷:
2019-02-06, 12:25:57 PM
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我的貨沒收到

量子音樂:
2019-02-11, 12:42:21 AM

您好,請提供您的訂單編號或是收件人姓名,由右下角私訊粉絲頁小編(電腦版)或是從最上面的「聯絡我們」傳送給小編,將會立即為您查詢

徐昊:
2019-03-01, 11:21:53 PM
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你好,去年買的蕉香海豚,在月子中心給兒子聽,出月子中心後兒子就沒有再聽,最近突然愛上它,今天開關打開後就不能再關閉,我電池也都換新的,請問要如何送維修?

量子小編:
2019-06-20, 10:19:49 AM

換電池後無法啟動,常見有三種情況,再麻煩您先試試看是否能順利排除, 1. 電池混用:建議您再次拆封全新電池測試一次看看 2. 充電問題:如果是充電電池,由於市售許多充電器只能同時充2顆或是四顆,因此三顆裡面有一顆是沒有充到電的,再麻煩您幫我們看看是不是有這個情況 3. 軟體當機:請參考說明書第六頁(或第七頁)內的重置系統功能,如果重置成功會自動從第一首開始播放 如果還是有問題,請直接按下本網頁右下角私訊功能,由小編為您安排工程師做進一步檢測與維修喔

陳依婷:
2019-03-09, 12:51:46 PM
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我的貨還沒到,請幫我查詢,謝謝

量子小編:
2019-06-20, 10:16:12 AM

您好,是預購新款的海豚寶寶嗎?新款海豚寶寶將會於七月中出貨,謝謝您的耐心等候,如果需要進一步查詢的話可以按右下角直接私訊訂單編號給小編代為查詢喔

簡玉芬:
2019-05-07, 07:37:17 AM
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我的訂單還沒到,可以幫我查一下嗎

量子小編:
2019-06-20, 10:15:55 AM

您好,是預購新款的海豚寶寶嗎?新款海豚寶寶將會於七月中出貨,謝謝您的耐心等候,如果需要進一步查詢的話可以按右下角直接私訊訂單編號給小編代為查詢喔

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